FAQ’s

Nous sommes fiers de notre engagement à fournir à nos clients les dernières versions de tous nos produits. Notre équipe dédiée de professionnels travaille avec diligence pour garantir que notre collection de produits est mise à jour fréquemment, généralement tous les 2-3 jours, avec les derniers thèmes et plugins.
Nous comprenons que vous avez peut-être remarqué un produit sur notre site Web qui n’est pas encore disponible dans la dernière version. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour mettre à jour le produit dans les plus brefs délais. Parfois, maintenir tous les produits à jour constitue un défi de taille en raison de notre vaste gamme de produits. Cependant, notre équipe se consacre à vous fournir les dernières versions de tous nos produits.
Si vous rencontrez un produit qui nécessite une mise à jour, connectez-vous simplement à votre compte, demandez une mise à jour et indiquez le numéro de version. Nos représentants veilleront à ce que la version demandée soit mise à jour dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre entreprise.

Veuillez lire attentivement la description et les caractéristiques du produit sur le site Web d’origine avant de l’acheter. Nous ne garantissons pas que le produit que vous avez acheté fonctionnera comme vous le souhaitez. Nous ne modifions en aucun cas la fonctionnalité des produits. Si vous avez besoin de détails sur le fonctionnement ou la compatibilité du produit, veuillez contacter directement le développeur.

Vous pouvez mettre à jour manuellement via le tableau de bord WordPress. Pour ce faire, vous devrez télécharger la dernière version du produit depuis notre site. Si vous avez acheté un produit individuel, vous pouvez le télécharger directement depuis la page « Mon compte > télécharger ». Si vous êtes abonné, vous pouvez le télécharger directement depuis la page produit.
Avant de télécharger le produit, assurez-vous de vérifier le fichier téléchargé pour voir s’il est installable. Si ce n’est pas le cas, extrayez-le d’abord et recherchez un fichier zip installable, généralement appelé « nom-produit_à_installer.zip ». Ensuite, effectuez l’installation typique dans le tableau de bord WordPress en téléchargeant le produit.
Enfin, si une notification apparaît vous demandant deux options, veuillez sélectionner « Remplacer l’actuel par téléchargé » pour finaliser la mise à jour. Cela mettra à jour l’ancienne copie sans affecter celle enregistrée, sauf si vous avez modifié le code personnalisé.

Nous recommandons à nos acheteurs prestigieux de rechercher des exigences minimales avant de prendre toute décision d’achat. Assurez-vous que l’hébergement répond aux exigences minimales prescrites ci-dessous :

• Module Apache mod_rewrite
• MariaDB version 10.1+ ou MySQL version 5.7+
• PHP version 7.2 ou 7.4 (les versions 7.0, 7.1, 7.3, 8.0, 8.1 peuvent créer des problèmes de compatibilité)
• Serveur Web basé sur NGINX ou Apache disposant de 512 Mo de RAM
• Nous vous suggérons d’implémenter un paramètre PHP approprié sur votre serveur Web pour éviter toute erreur lors de l’installation du produit.
• Upload_max_filesize = 512 Mo
• Post_max_size = 512 M
• Limite_mémoire = 512 Mo
• Max_input_vars = 5000
• Max_execution_time = 600

Ignorez simplement ces demandes. Les développeurs les incluent afin que le plugin ou le thème puisse se mettre à jour automatiquement et que vous puissiez vous inscrire au support. L’article lui-même fonctionnera parfaitement sans rien entrer dans la boîte. Nous vous recommandons de mettre à jour votre thème et vos plugins manuellement à mesure que des mises à jour sont disponibles sur notre site.

Pensez à masquer les rappels d’activation de la licence via un plugin tel que Désactiver les notifications d’administrateur individuellement Ce plugin est gratuit et très populaire dans la communauté WordPress. Assurez-vous de consulter la documentation officielle pour plus d’informations !

Oui! 100%. Tous les produits sur ce site Web sont authentiques. Tous les produits phares ont un abonnement actif de leur auteur sur notre site Web. Nous obtenons des produits directement auprès des auteurs et les mettons à votre disposition et ce processus n’est modifié en aucun cas. Le produit téléchargé ne fonctionne pas sans saisir une clé de licence. Dans le cas où le produit téléchargé ne fonctionne pas sans clé de licence, nous vous suggérons de créer une demande auprès de notre service d’assistance via le système de ticketing sur le site Web.

Nous proposons des produits achetés et téléchargés directement auprès des développeurs, et aucun n’est téléchargé à partir de ressources tierces. Par conséquent, les risques de virus et de codes malveillants sont quasiment nuls. Même pour les produits annulés, notre équipe d’experts a préparé toutes ces versions sous stricte supervision, afin qu’aucun fichier ne passe par des « tierces mains ». Par conséquent, nous garantissons des produits sans virus.

La licence GPL (General Public License) permet la redistribution légale des thèmes WordPress premium. Une fois acheté légalement, le thème peut être redistribué sous les mêmes conditions GPL. C’est totalement légal et autorisé.

Absolument ! Nous utilisons des passerelles de paiement certifiées pour tous les opérateurs Mobile Money d’Afrique. Vos transactions sont cryptées et protégées selon les standards bancaires internationaux.

Grâce à la licence GPL, nous pouvons redistribuer légalement les thèmes WordPress premium après les avoir achetés auprès des développeurs originaux. Le financement participatif de nos abonnés nous permet de proposer des prix réduits.

Oui, la licence GPL vous autorise à utiliser vos thèmes WordPress premium sur un nombre illimité de sites web, personnels ou commerciaux.

Oui, nos thèmes WordPress premium sont 100% identiques aux versions originales. Nous les obtenons directement auprès des développeurs et ne les modifions jamais.

Nous acceptons le Mobile Money dans plus de 15 pays africains : Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso, Togo, Bénin, Niger, Guinée, et bien d’autres.